1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es GRUPO CUSTOM VALENCIA (en adelante CUSTOM VALENCIA), con domicilio a estos efectos en MARQUÉS DE CAMPO 15 BAJO 46007 VALENCIA número de C.I.F.: E40516056 inscrita en el REGISTRO MERCANTIL DE VALENCIA. Correo electrónico de contacto: INFO@CUSTOMVALENCIA.COM del sitio web.
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de CUSTOM VALENCIA atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL
WWW.CUSTOMVALENCIA.COM proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a CUSTOM VALENCIA o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificaro manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CUSTOM VALENCIA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
CUSTOM VALENCIA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a INFO@CUSTOMVALENCIA.COM, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, CUSTOM VALENCIA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CUSTOM VALENCIA por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de CUSTOM VALENCIA o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CUSTOM VALENCIA. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CUSTOM VALENCIA. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CUSTOM VALENCIA.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
CUSTOM VALENCIA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
CUSTOM VALENCIA no se hace responsable del desconocimiento de las técnicas de marcaje por parte del cliente así como del desconocimiento del resultado final de las mismas. Para ello hay habilitada una página de técnicas de marcaje donde se explica claramente en qué consiste cada una de las técnicas.
CUSTOM VALENCIA no se hace responsable de la diferencia del tono o de los colores mostrados en la web y del producto real, ya que dependiendo del monitor que se utilice, el color del producto, la exposición a la luz a la hora de tomar la fotografía etc... Tanto los colores como los tonos de cada color pueden variar. Por esta razón recomendamos pedir una muestra.
Todos los pedidos se cursarán por escrito mediante email o web, en caso contrario no nos hacemos responsables de las incidencias que puedan originarse.
Los pedidos realizados por nuestra página web, no podrán ser modificados ni ampliados una vez finalizados. Solamente podrán anularse, siempre y cuando no hayan sido procesados en almacén.
En los pedidos con grabación se podrán servir un +/‐ 10% según la normativa de artes gráficas.
La empresa se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los materiales, tamaños y colores, así como el derecho a modificar los precios, los cuales serán actualizados en la página web. Los tamaños, pesos y gramajes expuestos podrán sufrir variaciones de un +/- 10% según la normativa de artes gráficas.
Los productos que aparecen en nuestro catálogo pueden sufrir alguna pequeña variación sobre la reproducción gráfica.
Recomendamos soliciten muestras en caso de duda. Tarifa válida salvo error tipográfico. En este caso, los precios válidos serían los reflejados en nuestra página web.
Prevalecerá sobre catálogo las características de los artículos tipo peso, gramaje, tamaño, embalaje individual, etc., indicadas en la página web.
7. MODIFICACIONES
CUSTOM VALENCIA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES
En el caso de que en WWW.CUSTOMVALENCIA.ES se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CUSTOM VALENCIA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso.
CUSTOM VALENCIA no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
CUSTOM VALENCIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10.GENERALIDADES
CUSTOM VALENCIA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
CUSTOM VALENCIA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre CUSTOM VALENCIA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de VALENCIA.
Envíos y Devoluciones
Por favor lea detenidamente las condiciones de envío y devolución. Si es usted particular tenga en cuenta que está comprando en una empresa enfocada a la venta de grandes cantidades de material publicitario, por tanto al igual que puede beneficiarse de nuestros precios, también debe de aceptar las condiciones de devolución aquí expuestas.
El plazo de entrega es válido para pedidos recibidos hasta las 14:00 horas. A partir de esa hora el plazo de entrega comienza a contar al día siguiente.
Los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago para pedidos sin grabar, a través de CorreosExpress con número de seguimiento, el cual se os facilitará.
Para pedidos grabados el plazo de entrega es de entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del boceto, si lo necesita para una fecha concreta póngase en contacto con nosotros y le diremos si puede llegar a tiempo.
Para pedidos reservados si el periodo de la reserva excede de 14 días y se cancela el pedido se aplicará una penalización del 10% del valor del pedido.
Para pedidos grabados se enviará un boceto tras la recepción del pago. El boceto debe ser aceptado para la puesta en marcha del marcaje.
Dispone de 1 modificacion sin coste, por lo que recomendamos mandar el marcaje correctamente diseñado y especificar lo máximo posible como se quiere grabado.
A partir de la 2ª modificación deberá de abonar el importe de 13,80€ + IVA en concepto de diseño del pedido.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al añadir los productos al carrito.
Para productos defectuosos o que hayan faltado en el pedido CUSTOM se reserva el derecho de proceder a una reposición o al reembolso del material en función del valor sin coste alguno para el cliente. Tenga en cuenta que está comprando artículos a muy bajo coste y enfocados expresamente a la compra en grandes cantidades para fines publicitarios, por favor, le recomendamos que compre siempre alguna/s unidad/es de más de las necesarias, ya que, en caso de que llegue alguna unidad en mal estado no se garantiza la reposición, pero sí el reembolso del coste del material en caso justificado.
Los artículos personalizados con grabación, fotos, etc no admiten devolución por razones obvias, a no ser que el producto llegará defectuoso o roto debido al transporte. En este caso se solicitarán fotografías para poder reclamar a la mensajería y se enviará un nuevo pedido en sustitución o reembolso de los productos afectados según convenga a la empresa. A la entrega de éste se deberá proporcionar al transportista el envío dañado con todos sus componentes (embalaje, envoltorios, adornos, etc) en una caja bien protegida y precintada.
Para pedidos sin personalizar tienes un plazo de 14 días naturales desde la entrega para solicitar devoluciones, en este caso los gastos de la gestión de la devolución corren a cargo del comprador. Si el cliente quiere realizar el envío por su cuenta también podrá hacerlo.
Dispone de un plazo de 7 días desde que confirmamos al cliente que puede devolver los productos para que la mercancía nos llegue a nuestros almacenes, en caso contrario los productos ya no se podrán devolver, si siguen dentro del plazo de 14 días desde la entrega, deberá solicitar una nueva devolución.
Si el material llega defectuoso la empresa se reserva el derecho de o bien reponerlos o de reembolsar los productos que hayan en mal estado según convenga en cada caso.
En el supuesto que el envío de ida haya sido sin coste por superar los 150€ de pedido, se calculará el gasto del envío de ida y se descontará del importe a reembolsar.
También se puede cobrar un suplemento de 10€ + IVA en concepto de manipulación a la hora de devolver el producto por tema de reposición, artículos sacados de sus cajas etc... En estos casos se le informará previamente.