Envío

Envíos y Devoluciones

El plazo de entrega es válido para pedidos recibidos hasta las 14:00 horas. A partir de esa hora el plazo de entrega comienza a contar al día siguiente.

Los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago para pedidos sin grabar, a través de CorreosExpress con número de seguimiento, el cual se os facilitará.

Para pedidos grabados el plazo de entrega es de entre 7 y 10 días laborables si lo necesita para una fecha concreta póngase en contacto con nosotros y le diremos si puede llegar a tiempo.

Para pedidos reservados si el periodo de la reserva excede de 15 días y se cancela el pedido se aplicará una penalización del 10% del valor del pedido.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al añadir los productos al carrito.

Los artículos personalizados con grabación, fotos, etc no admiten devolución por razones obvias, a no ser que el producto llegará defectuoso o roto debido al transporte. En este caso se solicitarán fotografías para poder reclamar a la mensajería y se enviará un nuevo pedido en sustitución o reembolso de los productos afectados según convenga a la empresa. A la entrega de éste se deberá proporcionar al transportista el envío dañado con todos sus componentes (embalaje, envoltorios, adornos, etc) en una caja bien protegida y precintada.

Para pedidos sin personalizar tienes un plazo de 15 días desde la entrega para solicitar devoluciones o cambios, en este caso los gastos de envío corren a cargo del comprador (9€). Si el cliente quiere realizar el envío por su cuenta también podrá hacerlo. Si el material llega defectuoso la empresa se reserva el derecho de o bien reponerlos o de reembolsar los productos que hayan en mal estado según convenga en cada caso.